화순교육지원청(교육장 권영길)은 지난 11월 3일, 관내 초중 행정실장과 화순교육청, 공공도서관 직원들을 대상으로 전문 강사(배정애)를 초청해 행정서비스 향상 교육을 실시했다. 이번 교육은 ‘민원인과 소통하는 서비스마인드 친절교육’이라는 주제아래공공기관에서 공무원들이 가져야 할 마음가짐과 민원인을 응대하는 자세에 중점을 두고 실시했다.

 

특히, 이 날 교육은 흔히 알고 있는 내용임에도 불구하고 실천하기 어색한 상황을 연출해 강사와 실무자가 직접 대화를 하고 시범을 보이는 등 이전 교육과는 차별화된 교육이 진행됐다. 이날 교육에 참여한 강소영 주무관은 “바쁜 업무 속에 무조건적인 친절을 강요받았는데 이번 교육으로 공무원으로서 참 봉사자의 자세를 가지고 민원인에게 먼저 다가가 더 좋은 서비스를 제공하겠다”고 밝혔다. 화순교육지원청은 앞으로도 주기적인 교육을 통해 행정서비스 향상을 위해 노력할 계획이다.